MPKS dan FORPAM Bantul Selenggarakan Pelatihan Service Excellent untuk Tingkatkan Pelayanan Umat
Bantul – Majelis Pembinaan Kesejahteraan Sosial (MPKS) Pimpinan Daerah Muhammadiyah (PDM) Kabupaten Bantul bekerja sama dengan Forum Pengelola Ambulans Muhammadiyah (FORPAM) Bantul mengadakan Pelatihan Service Excellent pada Ahad malam (30/11). Kegiatan ini dirancang untuk meningkatkan mutu pelayanan prima bagi para pengemudi (driver) AmbulanMu se-Kabupaten Bantul, dan berlangsung dalam suasana hangat serta penuh interaksi.
Pelatihan yang dipusatkan di salah satu lokasi di wilayah Bantul tersebut berlangsung dari pukul 19.30 hingga 21.30 WIB. Sebelum memasuki sesi materi, peserta dan panitia melaksanakan makan malam bersama sebagai sarana mempererat silaturahmi dan membangun kedekatan antaranggota.
Sebagai narasumber, panitia menghadirkan Harir, Humas RS AMC Muhammadiyah Yogyakarta, yang memiliki pengalaman luas dalam bidang pelayanan publik. Dalam pemaparannya, Harir menekankan pentingnya keramahan, respons cepat, dan empati dalam setiap layanan, mengingat peran driver ambulans yang bersinggungan langsung dengan situasi darurat dan psikologis keluarga pasien.
“Pelayanan terbaik bukan sekadar mengantar dari satu titik ke titik lain. Ini tentang menghadirkan ketenangan, kenyamanan, serta rasa dihargai kepada pasien dan keluarganya, sejak awal hingga akhir pelayanan,” ujar Harir.
Kegiatan ini turut dihadiri dan mendapatkan dukungan dari jajaran pimpinan Muhammadiyah, antara lain Farid selaku Sekretaris MPKS PDM Bantul; H. Munawir, Sekretaris PCM Bantul; serta Wakhid, Ketua FORPAM DIY.
Dalam sambutannya, Farid menyampaikan apresiasi atas dedikasi para driver AmbulanMu yang menjadi garda depan pelayanan kesehatan di lingkungan Muhammadiyah. Munawir menambahkan bahwa pelatihan seperti ini merupakan bekal penting dalam menguatkan tugas mulia melayani umat.
Pelatihan Service Excellent yang ditujukan khusus bagi seluruh driver AmbulanMu di Kabupaten Bantul ini meneguhkan komitmen MPKS PDM Bantul dan FORPAM Bantul untuk terus menghadirkan layanan kesehatan yang unggul, profesional, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
